保証制度の説明

日本で販売されたTivoli Audioの全ての製品は、お客様が販売店でお買い上げになった日から1年間を保証期間として、保証期間内に故障した場合は、無償で修理をさせて頂きます。
但し、無償修理は製品の取扱説明書にそった使用状態で起きた故障に限り、保証期間内でも次のような場合には保証の対象外となります。
・不適切な使用/設置、間違った補助機器の使用による故障や損傷。
・無許可の修理や改造による故障や損傷。
・お買い上げ後の設置場所の移設、輸送、落下などの故障及び損傷。
・指定外の電源（電圧/周波数）の使用による故障や損傷。
・電池などの消耗部品を長時間使用された場合の磨耗、断裂や消耗及び外観などの経時的変化。
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による損傷。
・通常の摩耗、断裂による故障や損傷。
・業務用などの使用や、海外からの購入などによる故障や損傷。
・保証書の提示がない場合。
・保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合、または字句を書き換えられた場合。
・再整備品における本体の外装に傷や汚れがみられる場合、またはチューニングダイヤルがやや重い場合。
※サポートセンターへの送料はお客様のご負担となりますが、修理品ご返却時の送料は弊社にて負担致します。

お問合せ先

2007年より輸入元が住友商事（株）から（株）ピー・ドゥへ変更となったため、現在サポートセンターが2カ所に分かれております。
購入時期・商品により、お問合せ先が異なる場合がありますのでご注意ください。

販売店、またはご購入時に同封された取扱説明書に記載されている窓口へご連絡ください。
もし取扱説明書をお持ちでない方は、本体裏側に貼付されているシールをご確認の上、お問い合わせください。

シールが 「輸入元　株式会社ピー・ドゥ」 または、無い場合、不明な場合		株式会社ピー・ドゥ　サポートセンター 〒610-0302 京都府綴喜郡井手町大字井手小字段の下43-1 フリーダイヤル　0120-58-4988 ファックス　0774-99-4462 受付時間　9：00〜17：30（土・日・祝日、年末年始、お盆期間を除く） メールでのお問い合わせ
シールが 「輸入販売元　住友商事株式会社」 の場合		三洋コンシューママーケティング株式会社 ・東日本地区　 電話　03-5302-3401 ファックス　0120-03-4058 ・西日本地区 電話　06-4250-8400 ファックス　0120-75-3450 受付時間　9：00〜18：30（平日）　9：00〜17：30（土・日・祝日）